Je ne peux mettre qu'une étoile, contacté en février 2019, rdv vous pris pour une avancée de terrasse d'angle ( 60M2 + aire de jeux pour enfants ) une semaine plus tard mais qu'il on annulé la veille. Il me dit qu'il va me recontacter, je n'ai jamais eu de leur nouvelle. Pas sérieux tout du moins dans leur approche commerciale.
excellent rapport qualité / prix j'ai acheté 3 chalets de 20 m2 et de 4 m x 5 m en pin douglas de 55 mm d'épaisseur, livraison impeccables, notice et vidéo de montage claire, aucun élément manquant, montage sans difficulté, très bon accueil, chalets résistant de très bonne fabrication, voire photo, je recommande
Le parquet est très bien et correspond à la qualité mentionnée sur le site. En revanche, même si le livreur était sympathique, il n'a pas respecté le jour de livraison et n'a pas prévenu avant de venir à l'improviste...
Même expérience que vous "Seb Antibes".
Un collègue aussi m'a dit qu'il avait eu la même expérience et une amie qui est d'ici, m'a dit "Ah mais ils sont connus pour ça".
Une honte, si vous avez trop de clients comme vous le dites au téléphone, réduisez leur nombre à ceux que vous pouvez fournir.
Je me retrouve avec 6 stères qui ne brûlent pas. D'ailleurs, j'ai de la mousse fraîche sur les bûches... Ce qui veut tout dire.
Service clientèle honteux.
Ne recommande absolument pas!
A vomir et à fuir!!!
Bois d'excellente qualité.
Acceuil des plus sympathique et professionnel !
Je recommande vivement !!!
Mise à jour avril 2024
Je commande chaque année mon bois (depuis 2021)et je suis totalement satisfaite des services de la qualité de l'accueil et de la réactivité de l'équipe.
Merci encore pour les bons conseils et la gentillesse....
Avec la politesse c'est gratuit mais cela fait beaucoup de bien!
Vous venez de me livrer ma Xième commande et comme d'hab , la qualité du bois , la date de livraison et l'amabilité étaient de mise .... Rien a dire depuis des années sur vos différents services . Je suis surpris de découvrir quelques avis désobligeants à votre égard ?? ?? Je vous ai d'ailleurs recommandé à des amis qui sont également très contents de vos prestations. Jean Paul.
L'entreprise Viala Bois a été très professionnelle, et a répondu en tout points à ce qu'on attend d'un prestataire : service, adaptabilité, gentillesse et qualité ! Je recommande.