Nous avons fait construire un abri de jardin en pin en début d'année 2024
Depuis l'installation les planches ont travaillé et certaines se sont fendues. Nous avons contacté l'entreprise à plusieurs reprises pour que cela soit réparé, ce qui nous a été finalement confirmé par téléphone. A ce jour (1 octobre) rien n'a été fait, nous allons devoir le réparer nous mêmes, et l'entreprise ne nous répond plus au téléphone et ne rappelle pas. Dommage car nous avions de bons contacts et les travaux précédents étaient sérieux.
Attention, nous avons sollicité ce monsieur qui est venu, qui est intervenu sur le poêle, en a débranché des raccordements, puis a changé les paramètres, puis il est parti. Le poêle ne fonctionne plus, il surchauffe, il se met en panne, et, forcément cet artisan ne répond plus au telephone. Je ne recommande pas cet artisan qui n'est pas professionnel et qui au passage est mal aimable.
Nous venons de faire installer un poêle à granulés par la société Veclain d'Ourouer les Bourdelins.
Le délai entre commande et installation a été très correct, voire plutôt court étant données la demande actuelle et la saison. Nos demandes successives d'interventions et de conseils suite à une nouvelle installation et à des besoins de réglages inévitables pour ce type de matériel ont trouvé, je dois le dire, des temps de réponses très courts et des actions efficaces.
De plus, un souci s'étant présenté dans le fonctionnement, un geste commercial adapté a été effectué en notre faveur.
Vous avez compris que nous sommes totalement satisfaits du travail effectué par Veclain SARL et que nous les recommandons... chaudement !
La Scierie Ribère, une entreprise familiale, traditionnelle, dans le respect de sa clientèle.
Le sérieux, la disponibilité du patron et du personnel est au top. Continuez comme cela, je recommande !!