Attention, nous avons sollicité ce monsieur qui est venu, qui est intervenu sur le poêle, en a débranché des raccordements, puis a changé les paramètres, puis il est parti. Le poêle ne fonctionne plus, il surchauffe, il se met en panne, et, forcément cet artisan ne répond plus au telephone. Je ne recommande pas cet artisan qui n'est pas professionnel et qui au passage est mal aimable.
Je déconseille vivement cette entreprise : le bois livré n’est pas sec. Il est impossible d’allumer un feu avec. La personne à laquelle nous avons eu affaire a refusé à plusieurs reprises de venir le constater. Sa seule réponse a été de nous expliquer, en boucle et avec condescendance, comment allumer un feu (comme si nous ne savions pas le faire). Soyez vigilants lors de la livraison : mesurez l’humidité du bois avant son déchargement et ne réglez la facture qu’après avoir testé la marchandise.
Extrêmement déçue de la qualité du bois, brûle difficilement, ne diffuse aucune chaleur car encore plein d’eau à l’intérieur…on m’avait pourtant certifié au téléphone qu’il était bien sec pour le bruler cet hiver …
J’aurai du regarder les avis avant d’acheter! ça fait mal quand on voit le prix du stère. Terminé pour moi!