professionnels a l'ecoute, reactifs, tres bons conseils
materiaux de qualite
gentillesse et disponibilite viennent completer le tout
je recommande vivement
Je ne peux faire que des louanges concernant la qualité de service de Mr. Veclain. Non seulement il se montre très professionnel mais également très réactif et agréable. Ma mère se trouvait il y a quelques jours sans chauffage (il faisait très froid): Monsieur Veclain a fait tout son possible pour que ma mère ne reste pas dans une maison non chauffée. Il est intervenu en un temps record et je l'en remercie encore. On aimerait traiter davantage avec des personnes humaines, chaleureuses qui connaissent parfaitement leur corps de métier. Je recommande très vivement!
Attention, nous avons sollicité ce monsieur qui est venu, qui est intervenu sur le poêle, en a débranché des raccordements, puis a changé les paramètres, puis il est parti. Le poêle ne fonctionne plus, il surchauffe, il se met en panne, et, forcément cet artisan ne répond plus au telephone. Je ne recommande pas cet artisan qui n'est pas professionnel et qui au passage est mal aimable.
Bois de chauffage de très mauvaise qualité...acheté 5 stères en janvier 24(obligation de 5 pour être livré) et le bois n'était pas sec !! faisait beaucoup de fumée et brulait avec une flamme bleue tout en suintant des bulles d'eau ; beaucoup de charbonnage et peu de valeur calorifique.
Après m'être dit que ce serait mieux au bout d'un été de séchage, le bois charbonne toujours énormément et je dois faire de très grands feux pour avoir de la chaleur;... par contre, je pourrais faire de la revente de charbon !!
Je déconseille fortement ce fournisseur pour du bois de chauffage.
Je déconseille vivement cette entreprise : le bois livré n’est pas sec. Il est impossible d’allumer un feu avec. La personne à laquelle nous avons eu affaire a refusé à plusieurs reprises de venir le constater. Sa seule réponse a été de nous expliquer, en boucle et avec condescendance, comment allumer un feu (comme si nous ne savions pas le faire). Soyez vigilants lors de la livraison : mesurez l’humidité du bois avant son déchargement et ne réglez la facture qu’après avoir testé la marchandise.