Nous avons fait confiance à la SARL VECLAIN pour la pose de notre poêle à granulés et nous sommes ravis de l'installation de ce poêle à bon rapport qualité/prix.
Mr VECLAIN est très disponible et réactif pour toute demande.
Bon service après-vente (dépannage et ramonage).
Je conseille vivement la pose et l'entretien d'un poêle à granulés par cette entreprise.
Ne répondent pas au téléphone malgré de nombreux appels. Finalement on m'a renseigné par mail. Ne vendent pas de granulés aux particuliers, leur production est dans le sud et elle est vendue en gros.
Très satisfait, ils ont du bois de très bonne qualité. Il faut juste être vigilant en cas de livraison du lambris, ils ont beau bien l'emballer, plusieurs lattes avaient souffèrent du transport, cependant j'ai eu besoin d'une deuxième livraison et ils ont accepté de me rajouter un paquet gratuit pour compenser la perte. C'est très appréciable. Je recommande vraiment cette entreprise également car ce sont les seuls à proposer des dimensions différentes des autres.
j'ai commandé du lambris chataignier,
prix correcte, temps livraison très correcte,
bon conditionnement pour le transport bien que plusieurs lames abimées.
Rendu final parfait après une première impression négative lors de la réception de la commande.
Parquet de qualité, service efficace.
un bémol pour la livraison : le transporteur œuvrant pour votre société sous-traite avec d'autres transporteurs, et dans mon cas, le jour de livraison n'a pas été respecté (un jour de rtt pour moi !) donc report de livraison. et ensuite, erreur dans la nouvelle date de livraison : un jour trop tôt (merci à mon voisin qui à réceptionné pour moi !)
beaucoup de nœuds assez gros, là où ils devaient être petits… beaucoup de lattes de châtaignier petites et peu de moyennes ou grandes … vu le prix élevé, je suis très déçu (la livraison par un camion qui n'entrait pas dans mon chemin… tout à la main sur 150 m !!!) et je n'ai pas fais cette commande via "groupe st-Jean Marie Vianney" comment cet intitulé apparaît-il ??????
Commande de planches canadiennes pour une date précise, obligé de relancer plusieurs fois pour obtenir l'avancement de la commande, une fois sur place pour la récupérer, non conforme aux attentes, aucun effort pour trouver une solution de rechange, aucune excuse. Maintenant je n'ai que quelques heures pour trouver un stock de planches, retourner le chercher, etc... Je suis très déçu.
Pas très professionnel il dépose du bois sur des parcelles privés sans autorisation clôture abîmé et la sa fait quinze jours que l on attend qu il l enlève a leur bon vouloir donne bois a débité contre 20 steres