Très bon rapport qualité prix des produits, de la sympathie alliée à de la compétence lors de la pose de mes différents poêles et un "service après-vente" qui répond présent pour chaque interrogation... du sérieux avec le sourire, forcément, je recommande!!!
Plusieurs stères de bois commandés, catastrophique !!!
Le bois est à 40% d'humidité, donc impossible à brûler...
Réponse de la secrétaire au téléphone "je ne vais quand même pas venir vous apprendre à faire un feu"... Pour faire un beau feu je n'ai besoin d'aucun conseil, simplement de bois sec , apparemment vendu dans d'autres sociétés que la vôtre..
Unique usage possible de ce bois là, en faire un bureau afin d'y installer la secrétaire et lui donner des cours de politesse, et de gestion de clientèle...
Magasin correcte.
Livraison de bois rapide, de qualite mais pas sec. J'ai appelé le responsable pour qu'il prévienne ses clients. Celui-ci m'a dit qu'il ne le ferait pas. Donc vous voilà prévenu !
Commande de planches canadiennes pour une date précise, obligé de relancer plusieurs fois pour obtenir l'avancement de la commande, une fois sur place pour la récupérer, non conforme aux attentes, aucun effort pour trouver une solution de rechange, aucune excuse. Maintenant je n'ai que quelques heures pour trouver un stock de planches, retourner le chercher, etc... Je suis très déçu.