BOIS PAS SEC NE BRULE PAS OU MAL CHEMINEE PLEINE DE BISTRE le ramoneur m'a conseillé de changer de bois rapidement.. respecte pas les délais livraisons si on relance il devient vulgaire à fuir..!!
Nous avons fait confiance à la SARL VECLAIN pour la pose de notre poêle à granulés et nous sommes ravis de l'installation de ce poêle à bon rapport qualité/prix.
Mr VECLAIN est très disponible et réactif pour toute demande.
Bon service après-vente (dépannage et ramonage).
Je conseille vivement la pose et l'entretien d'un poêle à granulés par cette entreprise.
Parquet de qualité, service efficace.
un bémol pour la livraison : le transporteur œuvrant pour votre société sous-traite avec d'autres transporteurs, et dans mon cas, le jour de livraison n'a pas été respecté (un jour de rtt pour moi !) donc report de livraison. et ensuite, erreur dans la nouvelle date de livraison : un jour trop tôt (merci à mon voisin qui à réceptionné pour moi !)
PARFAIT : contact très bien, offre complètement adaptée au besoin, conseils parfait, délais très bien, conditionnement parfait, qualité idéale...
le prix très bien vu la qualité...
a recommander vivement
Je déconseille vivement cette entreprise : le bois livré n’est pas sec. Il est impossible d’allumer un feu avec. La personne à laquelle nous avons eu affaire a refusé à plusieurs reprises de venir le constater. Sa seule réponse a été de nous expliquer, en boucle et avec condescendance, comment allumer un feu (comme si nous ne savions pas le faire). Soyez vigilants lors de la livraison : mesurez l’humidité du bois avant son déchargement et ne réglez la facture qu’après avoir testé la marchandise.
Ne tient pas ses engagements, ni son planning. Résultat le bois commandé pour l'été est livré sous la pluie à l'automne. Son camion est hors d'usage, incapable de monter ou descendre la moindre pente. Résultat il déverse où il peut, et démerdez-vous. Arrogant et désagréable. Et au final le bois est de qualité médiocre.
Une bonne adresse jusqu'en 2016.
Depuis cela dégringole. Le bois est stocké dehors (après six semaines de pluies le bois est presque aussi humide que coupé d'hier), l'accueil inexistant, les prix ont explosés. etc.
Cela va s'aggraver, la saison reste humide, le propriétaire désagréable.
A éviter, sauf correction rapide.
Excellent accueil, je suis venu chercher mon bois et le calcul de la stere a été juste . Le bois (frêne) était sec et coupé à la bonne dimension. Je reviendrai.