Je suis entrée en contact avec SARL VECLAIN qui m'avait été conseillé, suite à un achat malencontreux de poêle à granulés sur internet. Ils sont venus très rapidement et m'ont installé un très joli poêle, efficace et conforme à mon habitation ce qui m'a grandement changé la vie. Depuis, je suis bien chez moi et je les remercie chaque jour.
Ne répondent pas au téléphone malgré de nombreux appels. Finalement on m'a renseigné par mail. Ne vendent pas de granulés aux particuliers, leur production est dans le sud et elle est vendue en gros.
Bois de chauffage de très mauvaise qualité...acheté 5 stères en janvier 24(obligation de 5 pour être livré) et le bois n'était pas sec !! faisait beaucoup de fumée et brulait avec une flamme bleue tout en suintant des bulles d'eau ; beaucoup de charbonnage et peu de valeur calorifique.
Après m'être dit que ce serait mieux au bout d'un été de séchage, le bois charbonne toujours énormément et je dois faire de très grands feux pour avoir de la chaleur;... par contre, je pourrais faire de la revente de charbon !!
Je déconseille fortement ce fournisseur pour du bois de chauffage.
Je déconseille vivement cette entreprise : le bois livré n’est pas sec. Il est impossible d’allumer un feu avec. La personne à laquelle nous avons eu affaire a refusé à plusieurs reprises de venir le constater. Sa seule réponse a été de nous expliquer, en boucle et avec condescendance, comment allumer un feu (comme si nous ne savions pas le faire). Soyez vigilants lors de la livraison : mesurez l’humidité du bois avant son déchargement et ne réglez la facture qu’après avoir testé la marchandise.