Très peu de sérieux... Jamais de réponse aux demandes de devis (avec pourtant plusieurs relances), tant pis s'ils ne veulent pas de clients ! Quand on appelle pour avoir des renseignements, il faut envoyer un mail car "pas le temps" ou "j'ai zappé votre mail, il faut en renvoyer un autre" (qui lui aussi, demeure sans réponse). Et bien sur d'une amabilité...
Commande et retrait très faciles. Personnel serviable et sympathique.Grande gamme de produits en bois. 3 heures de route pour nous mais ça vaut le coup.
de très bons professionnels de proximité, très réactifs à chaque sollicitation et très attentifs à leurs clients.
Je recommande vivement pour l'installation de poêles à pellets.
Même expérience que vous "Seb Antibes".
Un collègue aussi m'a dit qu'il avait eu la même expérience et une amie qui est d'ici, m'a dit "Ah mais ils sont connus pour ça".
Une honte, si vous avez trop de clients comme vous le dites au téléphone, réduisez leur nombre à ceux que vous pouvez fournir.
Je me retrouve avec 6 stères qui ne brûlent pas. D'ailleurs, j'ai de la mousse fraîche sur les bûches... Ce qui veut tout dire.
Service clientèle honteux.
Ne recommande absolument pas!
A vomir et à fuir!!!
Une bonne adresse jusqu'en 2016.
Depuis cela dégringole. Le bois est stocké dehors (après six semaines de pluies le bois est presque aussi humide que coupé d'hier), l'accueil inexistant, les prix ont explosés. etc.
Cela va s'aggraver, la saison reste humide, le propriétaire désagréable.
A éviter, sauf correction rapide.
Pas très professionnel il dépose du bois sur des parcelles privés sans autorisation clôture abîmé et la sa fait quinze jours que l on attend qu il l enlève a leur bon vouloir donne bois a débité contre 20 steres