Très bon travail d'installation de poêle dans notre maison ancienne. Professionnels, réactifs et sympathiques, nous sommes très satisfaits. Nous aurons plaisir à refaire appel à eux.
Expérience très décevante, patron qui raccroche le téléphone pour ne pas repondre. arriver à 17h pour une livraison un mercredi afficher fermeture à 18h. On me dit mais toi ici mon responsable va te décharger, 10 min plus tard tout le monde passe devant toi en voiture en tournant la tête. belle mentalité, pour moi une bonne boutique de m...
Très satisfait, ils ont du bois de très bonne qualité. Il faut juste être vigilant en cas de livraison du lambris, ils ont beau bien l'emballer, plusieurs lattes avaient souffèrent du transport, cependant j'ai eu besoin d'une deuxième livraison et ils ont accepté de me rajouter un paquet gratuit pour compenser la perte. C'est très appréciable. Je recommande vraiment cette entreprise également car ce sont les seuls à proposer des dimensions différentes des autres.
Ne tient pas ses engagements, ni son planning. Résultat le bois commandé pour l'été est livré sous la pluie à l'automne. Son camion est hors d'usage, incapable de monter ou descendre la moindre pente. Résultat il déverse où il peut, et démerdez-vous. Arrogant et désagréable. Et au final le bois est de qualité médiocre.
L'entreprise Viala Bois a été très professionnelle, et a répondu en tout points à ce qu'on attend d'un prestataire : service, adaptabilité, gentillesse et qualité ! Je recommande.
Commande de planches canadiennes pour une date précise, obligé de relancer plusieurs fois pour obtenir l'avancement de la commande, une fois sur place pour la récupérer, non conforme aux attentes, aucun effort pour trouver une solution de rechange, aucune excuse. Maintenant je n'ai que quelques heures pour trouver un stock de planches, retourner le chercher, etc... Je suis très déçu.